Ångerrätt – FlexCom Kommunikációs Kft.

Information om konsumentens ångerrätt

Enligt kapitel 8:1, 1 §, punkt 3 i den ungerska civillagen (Ptk.) anses endast en fysisk person som handlar utanför sitt yrke, sin självständiga sysselsättning eller sin affärsverksamhet vara en konsument. Därför kan juridiska personer inte utöva ångerrätten utan att ange skäl!

Konsumenten har rätt att ångra avtalet utan att ange skäl i enlighet med 20 § i regeringsdekret 45/2014 (II. 26.). Konsumenten kan utöva sin ångerrätt:

• Vid avtal om köp av Vara;
  
• Från mottagandet av Varan;
  
• Vid köp av flera Varor, om de enskilda Varorna levereras vid olika tidpunkter, från mottagandet av den senast levererade Varan;
  
• Vid en vara som består av flera partier eller delar, från mottagandet av det sista partiet eller delen;
  
• Om varan ska levereras regelbundet under en viss period, från den första leveransen;
  

Bestämmelserna i denna punkt påverkar inte konsumentens rätt att utöva sin ångerrätt enligt denna punkt även under perioden mellan dagen för avtalets ingående och dagen för mottagandet av Varan.

Om konsumenten har lämnat ett anbud om att ingå avtalet, har konsumenten rätt att återkalla sitt anbud innan avtalet ingås, vilket upphäver bundenheten vid anbudet att ingå avtalet.

Om Säljaren inte har informerat konsumenten om tidsfristen för att utöva ångerrätten och andra villkor (särskilt bestämmelserna i 22 § i regeringsdekretet), samt om blanketten för ångermeddelande enligt bilaga 2, förlängs den ovan nämnda ångerfristen med 12 månader. Om Säljaren har gett konsumenten information om utövandet av ångerrätten inom 12 månader efter det att den ursprungliga ångerfristen löpt ut, löper ånger- eller uppsägningstiden ut på den 14:e dagen efter det att denna information lämnats.

De detaljerade reglerna för avtal mellan konsumenter och företag enligt regeringsdekret 45/2014 (II. 26.) finns tillgängliga här.

Ångermeddelande, utövande av konsumentens ånger- eller uppsägningsrätt

Konsumenten kan utöva sin rätt som garanteras i 20 § i regeringsdekret 45/2014 (II. 26.) genom ett entydigt meddelande om detta, eller genom att använda den blankett för ångermeddelande som även kan laddas ner från webbplatsen.

Giltighet av konsumentens ångermeddelande

Ångerrätten anses ha utövats inom fristen om konsumenten skickar sitt meddelande innan fristen löpt ut. Vid skriftligt ångermeddelande eller uppsägning räcker det att skicka meddelandet inom fristen. Bevisbördan för att ångerrätten har utövats i enlighet med denna bestämmelse vilar på konsumenten. Säljaren är skyldig att bekräfta mottagandet av konsumentens ångermeddelande på ett elektroniskt datamedium omedelbart efter mottagandet.

Säljarens skyldigheter vid konsumentens ångerrätt

Säljarens återbetalningsskyldighet

Om konsumenten frånträder avtalet i enlighet med 22 § i regeringsdekret 45/2014 (II. 26.), ska Säljaren återbetala det totala belopp som betalats av konsumenten som motprestation, inklusive kostnader i samband med fullgörandet, således även leveranskostnader, senast inom fjorton dagar från det att Säljaren fick kännedom om ångerrätten. Vi vill uppmärksamma dig på att denna bestämmelse inte gäller de extra kostnader som uppstår genom valet av ett annat leveranssätt än det billigaste standardleveranssättet.

Sättet för Säljarens återbetalning

Vid ångerrätt eller uppsägning enligt 22 § i regeringsdekret 45/2014 (II. 26.), ska Säljaren återbetala det belopp som tillkommer konsumenten med samma betalningsmetod som konsumenten använde. Med konsumentens uttryckliga samtycke kan Säljaren använda en annan betalningsmetod för återbetalningen, men konsumenten får inte debiteras några extra avgifter på grund av detta. Säljaren ansvarar inte för förseningar till följd av ett felaktigt och/eller felaktigt angivet bankkontonummer eller postadress från Konsumentens sida.

Extra kostnader

Om konsumenten uttryckligen väljer ett annat leveranssätt än det billigaste standardleveranssättet, är Säljaren inte skyldig att återbetala de extra kostnader som uppstår till följd av detta. I ett sådant fall gäller vår återbetalningsskyldighet upp till beloppet för de angivna allmänna frakttarifferna.

Retentionsrätt

Säljaren får hålla inne återbetalningen till konsumenten tills konsumenten har returnerat Varan eller har visat entydiga bevis på att den har skickats tillbaka; den tidpunkt som inträffar först ska beaktas. Vi kan inte ta emot försändelser som skickas mot postförskott eller där mottagaren ska betala frakten.

Konsumentens skyldigheter vid ångerrätt eller uppsägning

Retur av Varan

Om konsumenten frånträder avtalet i enlighet med 22 § i regeringsdekret 45/2014 (II. 26.), är denne skyldig att skicka tillbaka Varan utan dröjsmål, och senast inom fjorton dagar från meddelandet om ångerrätt, eller överlämna den till Säljaren eller till en person som bemyndigats av Säljaren att ta emot Varan. Returen anses ha skett inom fristen om konsumenten skickar Varan innan fristen löpt ut.

Bärande av de direkta kostnaderna för retur av Varan

Konsumenten bär de direkta kostnaderna för att returnera Varan. Varan ska skickas till Säljarens adress. Om Säljaren även säljer Varan i en affärslokal och konsumenten utövar sin ångerrätt personligen i företagets affärslokal, har denne rätt att samtidigt lämna tillbaka varan till företaget. Om konsumenten säger upp ett tjänsteavtal som ingåtts utanför affärslokaler eller på distans efter det att fullgörandet har påbörjats, är denne skyldig att betala företaget ett belopp som står i proportion till den tjänst som tillhandahållits fram till tidpunkten för meddelandet om uppsägning. Det belopp som ska betalas proportionellt av konsumenten bestäms utifrån det totala beloppet för motprestationen i avtalet inklusive skatt. Om konsumenten visar att det totala belopp som fastställts på detta sätt är oskäligt högt, ska det proportionella beloppet beräknas på grundval av marknadsvärdet av de tjänster som tillhandahållits fram till tidpunkten för avtalets upphörande. Observera att vi inte kan ta emot en Vara som returnerats mot postförskott eller där mottagaren ska betala frakten.

Konsumentens ansvar för värdeminskning

Konsumenten ansvarar för Varans värdeminskning som beror på en hantering av Varan som går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa Varans art, egenskaper och funktion.

Ångerrätten kan inte utövas i följande fall

Säljaren uppmärksammar dig uttryckligen på att du inte kan utöva din ångerrätt i de fall som avses i 29 §, 1 st. i regeringsdekret 45/2014 (II. 26.):

• efter fullt tillhandahållande av tjänsten; om avtalet dock innebär en betalningsförpliktelse för konsumenten, kan detta undantag endast åberopas om fullgörandet påbörjades med konsumentens uttryckliga samtycke på förhand och dennes bekräftelse på att han förlorar sin ångerrätt så snart företaget har fullgjort avtalet helt;
• avseende en Vara eller tjänst vars pris eller avgift beror på fluktuationer på finansmarknaden som företaget inte kan kontrollera och som kan uppstå under ångerfristen;
• vid en icke-standardiserad Vara som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller på dennes uttryckliga begäran, eller vid en Vara som tydligt har anpassats till konsumentens personliga behov;
• avseende en Vara som snabbt kan försämras eller som har kort hållbarhet;
• avseende en Vara i förseglad förpackning som inte lämpar sig för retur av hälsoskydds- eller hygienskäl om förseglingen har brutits efter leveransen (Vi varnar dig för att vid en sådan vara leder en hantering som går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa Varans art, egenskaper och funktion till att ångerrätten går förlorad);
• avseende en Vara som på grund av sin beskaffenhet efter leverans är oskiljaktigt blandad med andra artiklar;
• avseende en alkoholhaltig dryck vars verkliga värde beror på marknadsfluktuationer som företaget inte kan kontrollera och vars pris avtalades av parterna vid köpeavtalets ingående, men där leveransen kan ske först efter den trettionde dagen efter ingåendet;
• vid ett entreprenadavtal där företaget besöker konsumenten på dennes uttryckliga begäran för att utföra brådskande reparations- eller underhållsarbeten;
• avseende försäljning av en förseglad ljud- eller videoupptagning, samt ett exemplar av datorprogramvara, om konsumenten har brutit förpackningen efter leveransen;
• avseende tidningar, tidskrifter och periodiska publikationer, med undantag för prenumerationsavtal;
• vid avtal som ingåtts vid en offentlig auktion;
• med undantag för boendetjänster – vid avtal om tillhandahållande av logi, transport, biluthyrning, catering eller tjänster relaterade till fritidsaktiviteter, om avtalet föreskriver ett specifikt fullgörandedatum eller en specifik tidsperiod;
• avseende digitalt innehåll som tillhandahålls på ett icke-fysiskt datamedium, om Säljaren har påbörjat fullgörandet med konsumentens uttryckliga samtycke på förhand och konsumenten samtidigt med detta samtycke har förklarat sig medveten om att han förlorar sin ångerrätt efter det att fullgörandet påbörjats, och företaget har skickat en bekräftelse till konsumenten.